LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

12000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ ব্যবহার শর্তনিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা
12000 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লবি থেকে লাইভ...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব...
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

12000 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্ক্যান করা হয় এবং আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকি থেকে রক্ষা পাওয়া যায়। আপনার ডেটা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ উন্নত SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পড়তে না পারে। এটি নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো অনুপযুক্ত ব্যবহার শনাক্ত করা যায় এবং প্রতিরোধ করা যায়।

দুই-স্তর যাচাই

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই চালু করতে পারেন যেখানে লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হবে। এই অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় আলাদা নিরাপদ সার্ভারে যাতে সিস্টেম সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলেও আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়। এই ব্যাকআপগুলোও একইভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে মূল ডেটার মতো।

নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম এবং নীতি পর্যালোচনা করি যাতে নতুন নিরাপত্তা মান এবং স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা যায়। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে আমরা অবিলম্বে ঠিক করি এবং প্রয়োজনে আপনাদের জানাই।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের প্রধান অ্যাপ্লিকেশন থেকে বিচ্ছিন্ন। এটি নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকবে এবং দুর্বৃত্তরা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সমন্বিত এবং একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার অধিকার...

ব্যবহারের শর্ত
ব্যবহারের শর্ত পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি লবি, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো ব্যবহার করবেন আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি
কুকি নীতি পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
দায়বদ্ধতা পেজ আমাদের আইনি সীমানা নির্ধারণ করে আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষায় আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার ডেটা ক্ষতি বা অপব্যবহার রোধ করেছি।
বয়স যাচাই
বয়স যাচাই পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা নিশ্চিত করি আপনি আইনত যোগ্য আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সীমিত উদ্দেশ্যে রাখা হয় এবং সুরক্ষিত থাকে।
অভিযোগ পদ্ধতি
অভিযোগ পদ্ধতি পেজ দেখায় কীভাবে আপনি আপনার উদ্বেগ জানাতে পারেন আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অভিযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য গোপনীয় থাকবে এবং শুধু সমাধানের জন্য ব্যবহার হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি পোর্টাল ছেড়ে যেতে পারেন আর গোপনীয়তা নীতি বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
ফেয়ার প্লে নীতি
ফেয়ার প্লে পেজ আমাদের গেম ন্যায্যতা প্রতিশ্রুতি দেখায় আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার খেলার ইতিহাস এবং ফলাফল ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক লবি উপাদান

12000 লবি ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে প্রতিটি উপাদান স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য। আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং যেকোনো সময় আপনার...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে একটি ড্যাশবোর্ড দেখায় কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে...
নিয়ন্ত্রণযোগ্য সম্মতি প্রথমবার লগইন করলে আপনি পরিষ্কার বিকল্প দেখবেন কোন ডেটা সংগ্রহে...
এনক্রিপ্টেড সেশন প্রতিবার আপনি লবি খোলেন আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সংযোগ...
দ্রুত ডেটা রপ্তানি আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড...
নাম-বিহীন ব্রাউজিং মোড আপনি গেস্ট মোডে লবি ব্রাউজ করতে পারেন যেখানে আমরা আপনার...
স্বয়ংক্রিয় লগ আউট নিরাপত্তা বাড়াতে আমরা নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং লবি ব্যবহার ট্র্যাক করি পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগত সুপারিশ দিতে, কিন্তু আমরা কখনও এই তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় এবং আমাদের প্রধান অ্যাপ্লিকেশন থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং কোনো কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই, আপনি আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো ডেটা পয়েন্ট সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি লেনদেন এবং খেলা চালু করতে। এই পক্ষগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং আমরা কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না বা দিই না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগত প্রয়োজনে ৬ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং যোগাযোগ নম্বর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না পোর্টাল থেকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষা এবং খেলার সেটিংস। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমাদের কুকি নীতি পেজে বিস্তারিত জানতে পারেন কোন কুকি কী করে এবং কীভাবে বন্ধ করবেন।

আমরা মাঝে মাঝে এই নীতি আপডেট করি নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করলে বা আইন পরিবর্তন হলে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিশ পাঠাব এবং আপনি চাইলে নতুন শর্তে সম্মতি না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন কোনো জরিমানা ছাড়াই।